团结拼搏 铸魂塑骨奏华章

　　企业文化是团结一家企业难以复制的“基因”，是拼搏长期实践中形成的良好风貌。优良的铸魂奏华章企业文化是创建一流商业银行的基础和保障，因为它能够激发员工的塑骨归属感、积极性和创造性，团结可以转化为更深层次的拼搏核心竞争力，最终实现企业的铸魂奏华章可持续发展。

　　因此，塑骨自成立以来，团结雅安商行就坚持不懈地加强企业文化建设，拼搏以党员队伍建设引领改革发展，铸魂奏华章以体制改革催生经营动力，塑骨以业务创新培育竞争优势，团结在科学发展观指引下，拼搏党的铸魂奏华章建设持续进步，组织队伍蓬勃发展，走上了一条效益大幅攀升、质量全面改善、规模迅速壮大、形象有效提升的和谐发展之路，成为一支活跃在雅安金融舞台上的生力军。

　　提炼整合

　　奠定文化之“源”

　　企业文化作为企业共同认知的精神产品，只有结合生产实践落到实处，才能促进企业的可持续发展，因此雅安商行人清楚地意识到，只有企业切实发展了，建设企业文化的方向、路径才是有效的。

　　自成立以来，雅安商行坚持不懈地加强企业文化建设，企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力和辐射力大大增强，对企业的改革发展、经营管理以及完成发展规划工作起到了强有力地促进作用。

　　在发展过程中，雅安商行适时总结、提炼了“卓越、奉献、忠诚”的企业文化，将“打造成公司治理良好、资本充足、内控严密、运营安全、服务优良、效益显著、竞争力强大的精品银行”确定为奋斗目标。

　　目标既定，决心更坚!

　　企业形象，是企业文化建设的核心。

　　2008年改制之时，雅安商行就清楚地认识到统一提升企业形象和美誉度的重要性，专门在网上征集了“吉祥鸟”寓意的绿色行徽，将行徽统一制作于营业网点和办公区域的宣传招牌、门牌、灯箱上，充分体现自身“朝气蓬勃、积极向上、勇于竞争”的企业精神。

　　为了给市民创造一个更舒适的服务环境，让大家在办理业务时能有宾至如归的体验，雅安商行不断改善、美化营业环境和办公环境，逐步实现网点形象标准化、规范化、现代化。制定统一服装，规范员工的整体职业形象，统一的企业视觉形象，为扎实推进企业文化建设营造良好的环境和氛围。

　　网点布局合理有序，营业大厅宽敞整洁，功能分区井井有条。取号后，坐在客户休息区，不知不觉就到了办理业务的时间……

　　如今，在我市，不论是营业网点还是办公区域，广大客户不仅能享受到工作人员的贴心服务，还能感受到弥漫在身旁浓浓的企业文化氛围。

　　完善机制

　　建设文化之“渠”

　　改变的不仅仅是形象，还有逐步完善的各项体制机制。因为良好的制度建设能推进企业文化建设，激发员工的无限潜能，推进各项业务的健康发展，才能真正实现银行业的可持续发展。

　　于是，雅安商行人在企业文化建设道路上大刀阔斧地施展拳脚。

　　加强制度文化建设，引进社会监督机制，注重发挥先进典型对企业文化建设的示范带动作用，以开展全员岗位练兵，开展“柜面优质服务”网点、“服务之星”、“先进党支部”、“优秀党员”“优秀中层管理干部”、“优秀员工”等评选活动为载体，提升办事效率，提高客户满意度，在全行上下形成干事创业、争当先进的良好氛围。

　　建立各种激励约束机制，激发员工潜质潜能，建立情感关怀制度，给予员工极大的精神鼓舞;建立合理绩效考核机制，建立统一规范的薪酬结构和标准，增强员工追求发展的动力、自我控制的能力;实行“一岗双责”制度，增强党员干部抓党建、带队伍、促发展的意识，确保了无案件和重大责任事故发生;强化制度执行力度，增强员工责任意识、风险意识、合规意识。

　　如今，随着一条条激励约束机制的制定和落实，靠制度管理人、制度激励人、制度规范行为……为推动企业科学发展奠定了坚定的制度文化基础。

　　以人为本

　　积聚文化之“韵”

　　坚持以人为本，雅安商行从未停步。

　　五年来，雅安商行坚持以人为本的理念，加强干部职工队伍建设，对外公开招聘员工113名，竞聘中层管理人员42名，人才队伍不断壮大，形成了育人、用人的良好环境，最大限度地调动了全员的积极性、创造性，推动了事业的持续快速和谐发展。

　　面对如今瞬息万变的经济发展形势，唯有学习、与时俱进才能在金融界站立一席之地。

　　因此，长期以来，雅安商行把强化学习，提升员工综合素质作为每年的工作重点之一，组织培训千余人次。通过“走出去、请进来”的方式，积极参加各类培训，聘请专业学校进行培训教育，引导员工爱岗敬业，提高业务技能;加强职业道德教育，建立鼓励学习、提高素质的激励机制，在全行掀起了强化服务意识、提高服务水平的学习高潮。

　　同时，以提升员工整体素质为切入点，激发员工以行为家的工作热情，帮助员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，逐渐将自己的价值观和企业价值观趋于一致，并最终将企业价值观融合为自身的价值观，进一步增强企业的凝聚力、向心力，着力营造团结、和谐、稳定、风正、心齐的企业文化氛围。

　　“快乐工作，幸福生活。”一句简单而朴实的话语，雅安商行人用自己的实际行动诠释着对这句话的金字承诺，也由此激励着全行员工一路高歌前行。

　　“在商行的工作中，我寻找到了快乐，理解了感恩，更懂得了与人相处时的真挚……”2012年9月18日，在一场“我与商业银行同成长”的主题演讲比赛现场，雅安商行员工们从不同角度、不同岗位，用真挚的语言激情地讲述了与商业银行共同成长历程上的点点滴滴。

　　2013年9月18日，雅安商行成功承办了第四届四川银行业小微企业客户经理技能竞赛初赛(川西赛区)，雅安商行队从19只参赛队伍中脱颖而出，喜获第一名。

　　而这类比赛也从参赛选手平凡的工作中折射出商行人面对挑战不退缩，面对困难不畏惧的顽强拼搏精神，同时，也凸显出了雅安商行多年来强化企业文化建设的实质意义。

　　这样的活动只是其中一小部分。为丰富员工精神文化生活，雅安商行定期组织开展丰富多彩的文体娱乐活动。通过组织排舞大赛、广播操比赛、知识竞赛、演讲竞赛、联谊会、趣味竞猜以及蓝球、羽毛球、游泳比赛等活动，努力营造了团结和谐、开拓进取的良好氛围，推动了各项工作健康发展。

　　同时，该行还建立情感关怀制度，推行“人性化”管理，开展节日慰问、上门走访、家庭关爱、健康体检等活动，增强员工归属感;以工会经费资助、发动员工捐款等方式，帮助因病生活困难员工渡过难关，使员工切身感受到了企业大家庭的温暖。

　　驻足回望。

　　五年来，雅安商行历经风雨，于绝境中涅槃重生。

　　五年来，雅安商行危中搏机，在同行中崭露头脚。

　　五年来，雅安商行至诚服务，赢得广大市民青睐。

　　五年来，雅安商行殚精竭虑，谱写地方银行新篇。

　　关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄!

　　遥望未来。

　　雅安商行人目标更加明确，步伐更加坚定。

　　坚守市场定位，提升服务功能，创新服务方式，走好差异化、精细化和特色化的发展道路，履行社会责任，向“精品银行”阔步迈进，为雅安经济社会发展、灾后科学重建作出应有贡献!

　　雅安商行蓄势待发。

　　风正帆举，击水远航!